Notre objectif est de satisfaire tous nos clients fiduciaires belges, parce qu’ils sont nos meilleurs ambassadeurs…
Les valeurs de FID-Manager
La satisfaction client est une priorité
Nous ne nous contentons pas de vendre notre logiciel de gestion, nous assurons également son intégration dans votre façon de travailler et offrons une formation complète aux utilisateurs. Vous bénéficiez donc d'un service complet, de l'achat au service après-vente. Chez FID-Manager, nous sommes fiers d'offrir une expérience client transparente et de qualité supérieure. Nous ne vous vendons pas un chat dans un sac, nous nous engageons à vous fournir une solution de gestion adaptée à vos besoins.
Un support compris
Nous estimons que si vous avez une question sur notre logiciel de gestion, nous devons y répondre rapidement. Nous travaillons activement pour améliorer notre produit ou ajuster la formation pour mieux répondre à vos besoins. Cette approche garantit que vous n'avez pas à payer de suppléments et que vous bénéficiez d'un produit régulièrement optimisé en fonction de vos besoins. Nous sommes engagés à fournir un service clientèle exceptionnel et une expérience utilisateur inégalée.
Un prix adapté
FID-Manager est une société belge indépendante.
Cette indépendance nous permet de travailler en toute liberté et de proposer des solutions à un prix juste, compétitif et adapté aux nombre d'utilisateurs. Nous sommes également plus à même de prendre les décisions stratégiques qui sont en ligne avec nos valeurs et notre vision. Nous sommes fiers de proposer des solutions de gestion compétitives qui permettent à chaque fiduciaire de bénéficier des outils dont il a besoin pour gérer son activité en toute simplicité.
Notre mission : faciliter la gestion au quotidien des fiduciaires belges
Les démarches administratives à assumer par les fiduciaires belges ont considérablement augmenté ces dernières années avec l'introduction de lois telles que l'anti-blanchiment, le GDPR, le registre UBO ou la LCE. Chez FID-Manager, nous nous sommes engagés à aider nos utilisateurs à alléger cette charge de travail en leur proposant une solution de gestion complète et efficace. Notre objectif est de fournir un outil qui réduit au maximum le temps et les efforts consacrés à la gestion administrative, afin que nos utilisateurs puissent se concentrer sur leur travail et offrir un service de qualité supérieure à leurs clients.
FID-Manager en quelques dates clés
- 2010 : création de la solution FID-Manager par Jean-Luc Oosters et Hugues Theyskens, en réponse à la demande du bureau comptable TFRS qui souhaitait améliorer la gestion de son bureau (suivi des échéances légales et facturation)
- 2015 : début de la commercialisation, 45 bureaux comptables optent pour FID-Manager
- 2016-2018 : arrivée de 7 collaborateurs
- 2018 : plus de 800 bureaux comptables belges travaillent avec FID-Manager et nous remportons l'Award du Forum For the Future 2018
- 2019: Nous remportons pour la deuxième année consécutive l'Award de la meilleure solution "ERP or CRM for accountants" au Forum For the Future 2019 et + de 1000 bureaux comptables nous font confiance et utilisent notre solution.
- 2020 : Le homeworking étant devenu obligatoire pour une longue durée, beaucoup de fiduciaires ont dû revoir leur organisation en urgence, autant vis-à-vis des collaborateurs qu’envers leurs clients, en tant qu’application WEB sécurisée, FID-Manager s’est révélé être très utile pour les fiduciaires Belges.
- 2022 : FID-Manager reste le logiciel préféré des professionnels du chiffre depuis 2018 en remportant à nouveau l’Award du meilleur outil de gestion. L’équipe est désormais composée de 12 personnes et 1800+ fiduciaires nous font confiance pour leur gestion interne.